疫情事后,跟着各类无接触、云端化等线上花费渠道不竭出现,保险行业的互联网化趋向明显加快。此中,从传统的线下获客展业模式受限,到在线投保等互联网保险产物的异军崛起,代办署理人展业模式的改变尤为深入。
疫情时代的保险科技应用,让保险生态圈进一步转变。正如复旦年夜学风险治理与保险学系主任许闲所述,随同着花费者需求的觉悟,保险营销新生态已经到临。
5月18日,专注于赋能保险从业者的保险科技办事平台i云保召开计谋宣布会,明白其计谋结构:数据驱动精致化运营、科技全链赋能从业者、组织立异推进新模式。上述计谋将为保险营销生态的构建供给新的动力。
同时,宣布会上宣布三年夜计谋打算:活水打算破局保险从业者获客难题目,云用户办事品牌一站式支持从业者办事花费者难的题目、以数据决议计划保险产物设计,深挖花费者需求,使产物更好的知足其保障需求。
i云保开创人、CEO李哲表现,i云保自成立以来就是行业的摸索者,我们经由过程互联网的方法,将保险从业者的组织扁平化,创建新型的组织构造。同时经由过程数据驱动运营,科技赋能保险从业者,使其获得新型的展业形态,终极辅助其更好的办事花费者。
保险新花费元年到来 i云保构建保险营销新生态
当下,保险市场正在产生深入变更,花费者保险意识觉悟。依照国际经验 ,人均 GDP 从 3000至10000 美元时代是保险业加快上升期 , 2019年中国人均GDP初次站上10000美元的新台阶。这意味着,中国花费者的保险需求进一步激增。同时,保险业新基建的加快落地,技巧的成长加倍催生了花费者保险需求的激增。
尽管如斯,因为保险产物的非刚需、非尺度、低频的属性,花费者对保险产物的认知存有较年夜差别。保险从业者的存在,就是为了辅助花费者抹平认知差别,是以从久远来看,其拥有持久的价值。
尽管如斯,行业现实情形表白,保险从业者面对高脱落率,收进低、效能低的三年夜近况,从而导致花费者以为保险办事延续难、办事质量不高、保险产物保费高,终极使得行业整体浮现出口碑欠安等情形。
当下,随同时期的变更,传统的保险营销模式变更已经启幕,保险营销新生态即将到来。
所谓的保险营销新生态,而是以花费者需求为焦点,经由过程对保险代办署理人的赋能,终极真正知足花费者不竭激发的、多样性的保障需求。
在这个范畴中,i云保差别于传统保险营销组织力驱动的模式,其起首打破的就是传统的保险金字塔构造,实现扁平化的治理。李哲表现,这种优化,是摒弃了传统以血缘关系树立起来的组织,但并非是没有组织,新型的组织是经由过程分工合作树立起来的。我们正在做一些测验考试,我们辅助保险从业者构建20人以下的小保险工作室,经由过程有用的分工运作,晋升全部工作室的程度、产能及办事花费者的才能李哲说。
经由过程这种方式,i云保从而有用的下降了营销本钱,一部门反哺于保险从业者,使其获得更高的收进,可以或许在行业中持久健康的成长,积聚自身专业经验,从而可以或许差遣他们真正从用户需求动身,为花费者供给有价值的产物和办事;另一部门可对上赋能保险公司,有用下降保险公司营销本钱。从而晋升产物性价比,终极到达反哺花费者的目标。
经由过程4年的积聚,截至今朝i云保使得平台保险代办署理人脱落率降落至10%、保险从业者产值进步300%,平台已累积为超300万家庭供给保障办事。
i云保开启立异计谋,摸索保险营销新思绪
组织的立异完整激发了保险代办署理人的自身意识,在此基本上,i云保则经由过程数据驱动精致化运营,全链赋能保险从业者。李哲表现,i云保对平台用户进行有用分层,经由过程RMF模子,形成了有用数据库。在此基本上,经由过程数据发掘手腕,实现保险从业者精准推举、保险从业者与花费者的精准匹配等。
基于此,i云保经由过程营销力赋能,整合年夜数据、人工智能等高新技巧,供给一站式解决计划,前台支持营业拓展、中台支持保单成交、售后支持办事保障,支撑从业者多样营销需求。这种一站式解决计划,赋能保险从业者,实现售前、中、后全流程线上化,让保险从业者更便捷优质的办事花费者。
李哲称,将来i云保要为保险从业者解决三浩劫题。其一,获客难。i云保针对性的提出了活水打算,分歧于陌拜、转先容等传统获客方法,而是在年夜数据层面增进花费者需求、保险产物保障和代办署理人转化才能的融会,测验考试从各C端用户平台接进流量,有针对性地向用户个案需求,推举适合的代办署理人进行触达和办事,在社交端完成成交转化。
其二、办事难。宣布会上宣布的云立方用户办事品牌,经由过程一站式中台支持解决了保险从业者、在预核保、理赔、续保、培训等板块赋能展业全周期。同时,i云保用户声誉系统为保险从业者供给小我成长的培植与鼓励,全方位打造小我品牌。
其三、高质量产物研举事。i云保基于平台的数据化和算法运营,i云保以数据为驱动,结合保险公司不竭开辟高质量产物以知足不竭增加的花费需求。
数据驱动运营,科技赋能产能,科技提高为代办署理人组织扁平化带来契机,扁平化的组织为科技的落地加速了脚步,两者相辅相成,i云保盼望可以或许与保险从业者配合尽力,为花费者带来了更合适需求的产物,更优质的办事,更完全的保障。