本文内容为Moka雇用治理体系线上分享系列课《应用AI冲出雇用困局》嘉宾分享收拾。

　　一、雇用治理体系的进阶之路

　　雇用治理体系成长阅历了两个阶段：

　　第一是体系化阶段，搭建雇用治理体系，用体系来解决雇用流程治理、人才库治理、渠道治理、数据报表剖析等营业题目，今朝这个阶段良多企业已经基础完成了，并在不竭迭代优化中。

　　第二就是智能化阶段。智能化阶段的重点工作，是让雇用体系加倍智能化、拟人化，辅助我们削减/替换更多人工工作。

　　具体来说，是想要依托智能外呼机械人、智能问答机械人、简历筛选机械人和智能口试机械人，此中前两个是我们今朝利用比拟成熟的，也是今天禀享的重点。

　　Moka问答机械人

　　1. 雇用问答机械人 ，解决琐碎题目

　　Moka雇用治理体系的智能问答机械人进口不仅可以放在雇用大众号和短信中，还可以放在雇用官网和小法式中。

　　问答机械人经常会帮HR给候选人答复这些题目：口试常见题目、资讯进口、班车查询、先容参不雅企业等。好比“口试多久会有反馈”、“公司口试有几轮”等。

　　候选人可以随便提问，机械人会判定候选人的咨询意图，然后推举最匹配的谜底。今朝答复准确率到达90%以上，可以或许帮我们解决良多琐碎沟通。

　　问答机械人可以机动设置装备摆设，支撑手机端、电脑端等多终端，还可以参加协同，好比在微信大众号上应用，还可以嵌进校招体系中。

　　像本年校招，就可以用智能问答机械人，自助解答候选人常见题目，答复很是专业、同一。

　　并且有了问答机械人后，候选人会感到这家公司更有科技感，对于雇主品牌的晋升也有必定的辅助。

　　2. 雇用外呼机械人，晋升雇用质量和效力

　　雇用外呼机械人是应用频率很高的一款机械人，它是一套智能外呼体系，我们已经在多个场景中应用了。

　　好比简历激活：，人才库里沉睡多年的简历，我们可能会外呼一批，问问他比来是不是在求职，对我们的职位有没有爱好，能不克不及送达一份简历，经由过程这种方法激活我们的简历资本。

　　还有口试邀约：我们定好口试时光后，由机械人和候选人接洽，断定口试时光、地址等，如当天口试的候选人，会在口试前同一拨打外呼德律风，和他确认一下是不是可以准时加入口试，如许可以年夜年夜进步口试参加率。

　　我们还可以直不雅地看到智能外呼机械人的工作质量和效力。

　　从外呼邀约数目上看，传统方法下每人天天也就能打50-80通德律风，可是外呼机械人天天可以打1000通以上，并且没有上限，只要线路的并发量足够，多年夜的量都可以支撑。好比企业此刻校招，天天须要邀约上千上万个候选人，智能外呼机械人就能同时进行口试部署，很是便利。

　　从工作时光看，人工天天工作8个小时，智能外呼机械人却能7*24小时且全年无休。

　　从工作状况看，人工外呼状况不稳固，工作久了、碰到比拟抉剔的候选人，情感不免会受到影响，但智能外呼机械人的情感却能很是稳固，话术也能始终坚持专业。

　　从数据统计上看，手工操纵良多数据没措施记载下来，如邀约胜利率几多，不胜利的原因有哪些等，智能外呼机械人就可以主动统计所有相干数据，并形成可视化报表。

　　从口试邀约的跟进看，人工邀约后须要手动发邮件或通知。智能外呼机械人则会在口试后，直接由体系主动触发口试邀请邮件，节俭了大批人力。

　　企业以前由于人手不敷，招一小我只能从10小我里选择，但由于此刻效力晋升了，省出来的时光就可以接洽更多候选人，我们就可以从上百上千小我里进行选择，招出来的人更合适岗亭请求，雇用质量也就晋升了。

　　二、A I 给雇用带来的转变

　　1 .进步雇用效力

　　应用AI智能雇用之后，企业的HR与候选人的琐碎沟通时光削减了50%以上，晋升了雇用效力，开释了HR更多精神和价值。

　　2 .下降雇用本钱

　　用智能外呼机械人进行简历叫醒，简历资本的应用率会成倍进步，避免了购置更多简历，年夜年夜下降了雇用本钱;并且机械人还可以做大批反复性的基本工作，就削减了低效力岗亭的雇用，终极仍是下降了雇用本钱。

　　3 .实现数字化雇用治理

　　全流程信息可以随时跟踪和记载，还可以追溯汗青。好比做环比数据，要看前几年的数据，假如没有体系东西，就没有完全的数据，什么也做不了。有了AI之后，所稀有据都可记载可追踪，随时可以做汗青回想或剖析。

　　4 .晋升雇主 品牌， 给 候选人 带来全新的智能化体验

　　企业刚开端应用智能机械人时也很担忧，不知道候选人对智能外呼或问答机械人的接收水平怎么样，由于以前看到此外范畴在做智能外呼的时辰，接到德律风的人会有一些抵牾情感。但企业应用之后收到的反馈很好，甚至有候选人感到这种方法很新奇，特殊是在校招期，校招同窗还很是等待和机械进行有趣的互动。

　　所以AI科技形象，也能打造企业雇主品牌的科技感。

　　AI真的已经从方方面面进进到我们的工作场景中了，我以为AI真的会从头界说我们的人才甄选，甚至是从头界说人力资本。

　　关于M oka

　　Moka是一款新生代的SaaS智能化雇用治理体系， 包括三年夜焦点模块：聚合雇用渠道，同一治理雇用流程，晋升各节点转化率，增进协同; 积聚企业人才库，主动且有用的进行连续激活;全方位数据统计，供给雇用洞见--周全辅助企业晋升雇用效能。

　　Moka的开创团队结业于伯克利和斯坦福，对AI/BI的技巧和利用有深入的懂得。 焦点团队汇集了多年雇用治理体系(ATS)焦点岗亭经验的资深行业专家， 对于ATS有着独到及深刻的懂得。

　　我们始终信任，人才是成绩一家巨大企业最主要的身分，雇用是打造一支优良团队的重中之重。 Moka致力于辅助企业科学化的治理雇用，成为企业背后的人才兵器。