不久前的一天晚上，快递员王昆仑放工刚回抵家。忽然,他接到本身的客户——湖南本地一家湘绣研讨机构打来德律风。
“研讨所工作职员打德律风给我，说他们引导想知道我的名字，然后也没跟我说到底怎么了。”挂失落德律风后，王昆仑担忧了一整晚。他在想是不是本身工作出了题目，“人家引导要我名字，莫非是要投诉我?”
快递员竟收到“非物资文化遗产”作为礼品
这个客户是集中国湘绣出产、研发、发卖于一体的湖南省湘绣研讨所。
怀着惴惴不安的心境过了几天，王昆仑接到了研讨所打来的德律风，让他曩昔一趟。“他们还跟我说要早点往，我就更严重了。”
按商定王昆仑提前达到，发明研讨所的两位司理和一位营业员拿着一个盒子在等本身。
王昆仑接过盒子问：“这个货色是要发往哪里?”
研讨所的司理笑着答复道：“不发往哪里，你打开看看。”
王昆仑打开盒子发明竟然是研讨所依据本身形象设计的湘绣，上面竟然还绣有本身的名字。他那时又惊又喜：“我冲动得都说不出话了。”
研讨所的司理拍拍王昆仑的肩，对他说：“合作了这么久引导们都知道你支出了良多，这是咱们所里的一点警惕意，德邦快递的小伙子仍是靠谱呀!”
这一天王昆仑都很高兴：“人家研讨所是啥单元呀!对我有这么高的的确定，我只不外是一个通俗的快递员罢了，没做什么了不得的事。”回抵家后，王昆仑把礼品摆在家里显眼的处所，“湘绣长短物资文化遗产，是咱们湖南的自豪。这份礼品是很有意义的!”
2年0投诉，一次异常却获得了满满的信赖
一开端，湖南湘绣研讨所并不是王昆仑的客户，他们出售的湘绣有本身合作的快递公司。但王昆仑经常送货往研讨所，一来二往也和工作职员熟习了起来。就如许，研讨所偶然也会找王昆仑发货寄快递。
然而有一次的寄递却呈现了异常，这是一幅从湖南寄往江苏的湘绣屏风。“江苏的客户拿到后发明屏风的玻璃碎失落了，我知道了之后立即打德律风给江苏何处的同事，告知他们要尽快找师傅换好玻璃，不要麻烦客户。”处置好异常后，王昆仑又给研讨所引导打德律风报歉。
没想到引导非但没有责备王昆仑，还给了他一个好评，“我们合作过不少快递公司，由于运输的都是装裱好的制品，经常有玻璃破裂的事产生。但从来没有一个公司像你们如许，自动找人补葺，还承担了用度。”
从那今后王昆仑就成了研讨所的常客，这一合作就是2年时光。“这2年来货色从来没出干预干与题。”
自从呈现过异常后，本地德邦快递和研讨所协商出了新计划。“此刻都换成不易碎的亚克力资料了，为防止概况被刮花，我还会裹一层海绵纸在上面。然后用气泡膜加固，最外面再加上木架密封。”王昆仑天天城市细心包装这些湘绣作品。而且在公司体系上跟踪运输过程，“就像照料孩子一样，这些货色价值昂扬，在平安达到客户手里之前我都不安心。”
“湘绣是我们湖南省对外的一张手刺。研讨所信赖我，可以或许经由过程我把这张手刺输送到全国各地，未来说不定会输送到世界各地，这是我莫年夜的幸运。”王昆仑说。
省委家眷年夜院门口苦等只为亲身道声感激
除了湘绣研讨所，王昆仑也从未怠慢其他的客户。本年炎天，他到本身片区的湖南省委机关家眷年夜院派件，这个家眷区比拟特别，不答应随意进进。此日王昆仑拉来一套家具，一共5个年夜包裹，最小的20多公斤，年夜的40多公斤;他正纳闷客户该怎么搬进往时，来了一位退休的白叟家。
白叟签收完后看着一地的包裹发愁，王昆仑也不忍心分开。他跑往和保镳员说明，说本身帮着送进往就立即出来。把证件押在保镳处后，王昆仑顺遂地帮白叟把包裹送进年夜院。“白叟家岁数挺年夜的了 ，我就让他帮我在楼下看着包裹，然后我帮他把快递扛上5楼。”往返5趟下来，王昆仑汗如雨下。
“送完下来，我就看见白叟家手上多了一瓶水和一把纸巾，他一见到我就迎了上来。”王昆仑擦完汗就预备与白叟作别，“白叟家一向目送我分开，说感谢我帮了年夜忙。”最后白叟保持要留王昆仑的德律风，才让他分开。
放工后，王昆仑接到白叟的儿子的德律风，“他们说想请我吃饭感激我，我推脱了。由于年夜院日常平凡进不往，此次是个年夜件，我们德邦快递给他奉上往原来就是应当的，咱赚的就是这个钱!”
几天后王昆仑又往家眷年夜院门口派件，竟然见到了熟习的身影。本来，白叟买了一些礼品，特意在王昆仑派件的时光到年夜门口等他，“年青人，请你吃饭你不来，这是我的一点心意，你收下吧。”
王昆仑很惊奇竟然会有客户特意来等候本身，但他仍是谢绝了白叟的好意。“我感到快递员吃的就是这碗饭，办事就是要做到客户心里。”
让人想不到的是，王昆仑实在是结业于湖南省某艺术院校的声乐系。“学音乐是酷爱，干办事行业也是，但成为快递员后除了酷爱还有义务。”结业后，王昆仑换了不少工作，最后选择了本身一向很看好的快递业。
“干一行，爱一行，专一行”王昆仑老是挂在嘴边，对他来说办事行业“没有不成理喻的客户，只有做欠好的办事”……
