对于良多酒店业主来说，这场疫情无疑是场没顶之灾，断崖式下跌的市场需求让良多业主始料未及。但跟着国内疫情防控情况的逐渐稳固，年夜面积复工的过程，尚美生涯团体旗下连锁酒店品牌尚客优酒店，逐渐恢复疫情前的蓬勃气象。据统计，仅江苏一个省份，3月份出租率达90%以上的门店，就有29家，甚至多家门店出租率跨越100%。

尚客优姑苏高新区马涧新六合店

店长：王光霁

复工时光：2月20日

客房范围：50间

出租率：100%

2月20日复工的尚客优姑苏高新区马涧新六合店，在店长王光霁的率领下，周全依照公司SOP履行消杀工作，为住客打造平安的住宿情况。疫情当下，平安第一。为了让住店客人更直不雅的懂得门店的消杀情形，我们保持逐日在各年夜OTA平台上传消杀防疫照片，这也让我们获得更多的住客信赖，从而带来更多的OTA客流量。

面临因疫情店里呈现的伙计流掉现象，店长王光霁自动担起义务，既当前台又顶客房，全力包管门店24小时正常运营。以身作则的立场不单让店里员工年夜受鼓舞，纷纭投进到严重有序的工作中，也包管了办事质量，博得了住客的好评。

为了充足调发动工的积极性，我们门店还积极介入公司的优惠运动，例如口袋宝等在线东西，让员工口袋满满，客户优惠多多。店长王光霁表现。除此之外，王店长还积极保护店内的房态房价，保持OTA价钱不克不及倒挂，从而包管会员的权益。同时鼎力成长钟点佃农人，推出住六送一运动，获得了杰出的市场反馈。

尚客优姑苏张家港市妙桥店

店长：欧晓平

复工时光：2月20日

客房范围：49间

出租率：104.08%

尚客优姑苏张家港市妙桥店2月20日正式复业，复业后店长欧晓平率领伙计天天按照疫情防护工作手册对酒店进行全方位消毒，张贴消毒日记，让客人住的安心、安心。

疫情之下，商旅出行需求年夜年夜削减，酒店进住率也急剧降落。为了晋升进住率，欧店长积极推广口袋宝等线上东西，返佣金的运动设置充足调动了伙计的营销积极性，同时自有平台上优惠的价钱也年夜年夜增添客人的粘性。推广口袋宝已有一个月时光，此刻良多住店客人打点进住前都先讯问你们的码呢，我来扫下。口袋宝不仅让客人享受到更年夜优惠，还间接的缩短了客人在前台打点进住的时光，做到无接触办事。欧店长表现。

门铺保持高的出租率和日常平凡侧重成长会员客户密不成分，此刻又有口袋宝这个运动，会员的复购率有着明显晋升。除此之外，疫情当下，协定客户也是主要的客源渠道，按时德律风保护协定客户是我日常工作中的主要版块。

尚客优常州恐龙园镇澄路店

店长：任天翔

复工时光：3月4日

客房范围：54间

出租率：100%

3月4日复业的尚客优江苏常州恐龙园镇澄路店，复业1个多月出租率达100%，远跨越周边酒店同业。

出租率高重要是由于与周边企业关系保护较好，企业住客占比45%摆布，极年夜的包管了出租率。店长任天翔表现。

实在不仅是协定客户的客流量保障，常州恐龙园镇澄路店超出跨越租率的背后，也和全部员工优良的发卖才能分不开。还未复业时，我们的员工就积极睁开老客户的沟通回访，开辟新客户的同时留住老客户，让客户感触感染到我们的关心与专心。

此刻我们碰到良多老住客，第一句说的不是您好并且您来啦，让客人有回家的感到。再次看到熟面貌，是我最高兴的工作。任店长表现。

今朝，尽管受疫情影响，各地对人们出行还有很年夜的限制，但跟着年夜范围的复工复产，酒店业也浮现出杰出的苏醒态势。此外，阅历此次疫情，住客的平安意识年夜年夜加强，更存眷情况卫生好的处所，他们的选择尺度中，平安、卫天生为要害词，在住宿选择上更偏向尚客优如许的老牌连锁酒店。

疫情当下，尚客优酒店选择重点展示卫生一面，给潜伏住客喂下定心丸，同时积极扩大客源渠道，周全进级办事尺度化运营系统，为晋升进住率周全赋能。据尚美生涯团体相干负责人先容，将来，尚客优旗下门店将慢慢复业并回回正轨，持续为宽大顾客供给安心、安心、贴心的住宿体验，全力推进酒店行业的复业过程。