作者/谭亚
关系到千家万户“幸福感”的国内社区居家养老办事市场，已变身热点赛道，激发社会各界强烈存眷。然而，专业化、规范化一向是养老财产面对的困难。全国人年夜代表曾在“两会”呼吁，应用新型互联网技巧来打造立异社区居家养老办事新模式。
11月13日，“‘智创将来，才汇山西’—2020中国将来独角兽岑岭论坛”现场，乾翔健康开创人、董事长李学红站在台上，向与会的当局引导、专家学者、资深投资机构及企事业代表集中报告请示：颠末3年成长，今朝全国已落户673个“乾翔聪明养老驿站”，近百万白叟提前享受到舒心的聪明社区居家养老办事。
▲“2020中国将来独角兽岑岭论坛”运动现场。
用连锁加盟制来驱动“社区居家养老驿站”扩大，3年时光力争在全国结构10 000个线下聪明社区居家养老办事网点，形陈规模效应、树立老年养老档案，再以此为依托打造聪明社区养老办事全财产链，将更多高低游资本纳进乾翔健康系统。这是乾翔健康的计谋构思。
主营健康治理、健康办事、居家养老办事的“陕西乾翔健康科技股份有限公司”近年来一系列结构动作，都暗合国内“完美养老办事系统扶植”的年夜趋向。“打造一个针对宽大老年人群的‘走心’的办事系统。”李学红接收《商界》记者采访时说，乾翔的计谋计划分成“几年夜步”，在国度政策搀扶和社会本钱介入等双重驱动下，乾翔不仅稳步推动国内养须生态系统扶植，同时也在打磨自身能激发将来更多想象力的发展才能。
“聪明养老”领军品牌
“新趋向、新策略、新路径”——11月13日举办的“2020中国将来独角兽岑岭论坛”主题，完善诠释了乾翔健康在曩昔3年间的成长过程。
从一开端，李学红就夸大中国成长居家社区养老办事的急切性，“直到今天，尽管当初的计划已经落地而且具备必定范围，我仍要持续推广、宣扬聪明社区养老项目。”13日论坛现场，李学红再次进行了项目路演，只是对象从曩昔潜伏的“社区养老驿站”加盟伙伴，酿成台下的政商界人士和投资机构。
▲“2020年度中国将来独角兽”颁奖仪式现场，乾翔健康董事长李学红上台领奖。
养老办事市场固然远景年夜、机遇多，国度政策也在鼎力倾斜，同时平易近间本钱积极介入，但李学红深知，这是一个不克不及挑用户、只能用户挑办事的细分范畴。
据国度统计局颁布数据，2019年我国60周岁及以上生齿约有2.5亿，占总生齿的18.1%，此中65周岁及以上生齿约为1.8亿，占总生齿的12.6%，我国正在进进深度老龄化社会。
老年人吃喝玩乐游购都在办事范围，而他们的“心理空虚”日益成为刚需。创建乾翔的第一天，李学红就形成如许的认知，彼时之所以国内尚未形成成熟的体系，市场也缺少具备普适价值的办事产物，其间亟待落地、本土化的市场痛点太多，难以逐一撬动和买通。
拆解乾翔健康的成长路径和模式推演便会发明，起首它果断地选择了聪明社区养老这一办事样本，以焦点全财产链的营业来串联独属于养白叟群的将来聪明生涯。
▲乾翔健康董事长李学红在台长进行项目路演。
回根结底，前期3年时光乾翔都在做一件主要的事——展垫养老办事业的“云基建”。依据乾翔健康的计谋节拍，本年底“社区养老驿站”将跨越1 000家，2021年落户3 000家，2022年力争在全国结构10 000个社区健康办事网点，“办事人群到达300万个家庭。”这是李学红始终不变的初心。
乾翔为“社区养老驿站”设立了尺度，单店定位150~200平米，职员配备为3~5个，每家店辐射300~500个家庭，如许算下来一个店就能办事1 000~2 000人。每家店配备店长、健康治理师、康复理疗师和护工。将来，这些护工将肩负智能化助餐、助洁、助浴、助医、助行、生涯办事、法令参谋和心理安慰等“6助”办事板块的落地。
“就像带兵兵戈，‘驿站’是作战途中歇息的处所，歇息是为了走更远的路。”李学红如斯说明社区养老驿站的计谋定位。
依据花费办事业表示出来的一般纪律，早期打基本，待积聚到必定势能后便能敏捷扩展范围，形成头部品牌。如斯来看，门店数目的扩大将带动后台体系支持范围增加的计谋目标。届时，平台“年夜数据”将在“云基建”的基本上，激发乾翔模式“聪明养须生态”的体系活气。
养老财产将来独角兽
在扩大社区养老驿站进程中，乾翔健康还经由过程合伙参股、招商引资和与处所当局取得计谋合作等诸多情势，完成财产链高低游的结构。
一个正迈进深度老龄化的社会，毕竟须要如何的福利政策、专业机构办事和硬件举措措施?李学红以发明真正的价值为焦点目的，不竭叩问心门，一片一片补齐乾翔健康的计谋拼图。
▲“乾翔健康”荣获“将来独角兽”称号的奖杯。
事实上，兼具花费和科技属性的聪明社区养老办事业，未被知足的痛点市场是宏大的，又因与“中老年人”打交道而推高行业壁垒。统筹成长性、盈利性和抗周期性特色，乾翔健康终极选定“公益+万店连锁+会员制+本钱运营”的运营模式，建起一条动态护城河。
然而，不管采取哪种情势，针对目的人群的产物和办事内容始终是重点。据先容，乾翔健康总部基地设立陕西省安康市岚皋县，前后在北京、杭州及全国各地市级城市成立子公司，切进聪明养老软件开辟、生物科技开辟、康养护理人才培训和高科技产物研产生产、智能穿着产物开辟出产等项目。除此之外，乾翔健康还开辟亚健康评估、身材调度等专业仪器，直供社区养老驿站。
▲乾翔健康董事长李学红与乾翔公司参会引导合影留念。
经由过程对养老业持久的市场跟踪，李学红还发明，居家社区式养白叟群还存在“康养客居”等需求。为完美乾翔办事系统，2020年5月，乾翔健康团体与岚皋县当局合作打造“乾翔·中国硒谷康养示范基地”项目，今朝已投进运营。
针对国内传统养老模式技巧迭代落伍、举措措施装备缺少等弊病，在乾翔健康团体推动系统化扶植进程中，李学红率领团队实时梳理了养老办事链路焦点的用户需求，不竭调剂思绪。
专业性是困扰国内养老财产进阶的重年夜阻碍。看待须要特别照顾的老年人群，办事进程和产物供给都很难尺度化。李学红告知《商界》记者，这一点也是乾翔始终扎根聪明平台扶植的初志。
依照乾翔的思绪，此后全国至少10 000家养老驿站沉淀的年夜数据将为养老定制生涯供给支持，“餐饮、酒店、保洁、健康办事、旅游、代购等延长财产链真个供给商将据此为养白叟群办事，”李学红称，甚至还包含法令支援、老年年夜学、心灵安慰等精力层面的痛点，都将依托平台来进行“数字化落地”。
也就是说，不远的未来，“老年餐桌”“老年娱乐”“老年酒店”等专业供给链环节将有看串联成型。此后，一个对接养老财产供需年夜平台将出生：简明有用的操纵体系，支持起养白叟群便利舒适的日常生涯。
换句话说，下一个十年、二十年，谁能用尺度化的产物办事好需求很是不尺度化的数亿养白叟群，谁就可能成为引领行业的那只独角兽。
事实上，在行业主要计谋窗口卡位胜利，选择在如斯“重”的范畴有条不紊地静心深耕，李学红治下的乾翔健康团体，头顶已蒙上独角兽光环。
作者：谭亚
