花费进级确当下,高品德办事作为售后主要一环,将为高端产物的售前工作保驾护航,凸显高端品牌的上风地点。保持“以报酬本”办事主旨的高端AI科技家电COLMO,以COLMO PRO专家级精巧办事为焦点,涵盖精准、高深及精心三年夜办事尺度,从售前到售后,构建了一套完全的高品德专家办事流程。COLMO PRO专家级精巧办事,经由过程智能派单、专业工程师加持以及专属办事团队的完善共同,高效响利用户需求,为菁英用户打造了全方位的一体化无忧办事,让家电售后变得便利快捷,却又不掉高端生涯品德感,还给菁英用户更多时光和空间尽享高阶生涯之美。

　　COLMO PRO专家级精巧办事

　　AI年夜数据专家,精准洞悉用户需求

　　作为COLMO生而不凡的品牌基因之一,AI不仅表现在COLMO科技美学之中,还渗入在售后办事的每个方面。智能派单、快速响应和自动办事配合组成了COLMO PRO专家级精巧办事中的“精准”办事尺度。应用强盛的AI年夜数据剖析才能,COLMO将自动剖析用户所需,为其匹配最佳的专属办事商和工程师,他们将实现4小时内快速上门的许诺,并供给高质量的恰时办事。

　　而AI技巧的加持让COLMO的每件产物都化身为一个“聪明年夜脑”,在“自动办事”中尽显AI年夜数据专家的高端智能。例如,当空调滤网邻近调换期,其将经由过程AI算法进行自检,自动提示用户存眷产物状况,获悉产物信息后,用户便可经由过程一键呼唤智能管家,快速完成售后办事。

　　空调自动办事,智能提示

　　专业工程师专家,高深身手确保质无忧

　　COLMO对极致品德的寻求表现在每一位匠人的提拔中,只有颠末千锤百炼的严苛培训及考察,脱颖而出的匠人才有资历成为COLMO严选顶级专家,为COLMO菁英用户供给高品德的售后办事。今朝,COLMO全国严选专业工程师专家近2万名,每位工程师需有3年以上办事经验,单量累计跨越5000人次,且在1年之内办事“零投诉”,方能获得COLMO官方承认,而一旦呈现办事投诉,该工程师将被撤消“COLMO专业工程师”的资历授权。

　　COLMO专业工程师

　　共同COLMO强盛的智能物流系统,COLMO严选专家将以高深身手确保专业送装,经由过程提前与用户沟通送装时光及送装需求,力图一次性完成进户安装。在安装进程中,工程师们还会为用户耐烦演示讲授产物应用细则和质保福利政策,让用户可以安心安心肠参加COLMO PRO专家级精巧办事之旅。

　　专属办事专家,一站式精心办事创作发明者

　　在COLMO PRO专家级精巧办事的路程中,COLMO专属办事团队即是当之无愧的掌梢公,经由过程专属办事热线、专属办事商以及专属工程师团队三年夜专属保障,将COLMO“专属办事专家”带到每一位菁英用户身边。从专属办事热线开端,COLMO便为每一位用户配备了“私家管家”,深入懂得用户诉求之后将为用户推举最合适的专属办事办事商和工程师。上门办事之前,COLMO专业工程师将进行同一的形象治理,这不仅表现出COLMO办事团队的专业性和高端性,也表现了COLMO对用户的尊重与器重。同时,COLMO还会为尊贵客户定制特殊环节,例如“劳斯莱斯”送装,让更多菁英用户知道选择COLMO,也就选择了不同凡响的高端生涯,这也是COLMO PRO专家级精巧办事的隐形价值地点。

　　专属工程师上门办事的专业性则表现在COLMO“四重免费”的尺度之中,包含免费水电测试、免费上门设计、免费安装辅材以及免费清洗颐养。COLMO专业工程师将在周全懂得用户需求之后,设计出统筹适用与雅观的精巧安装计划,让用户在安装进程中“零累赘”,能更省心和更安心的享受COLMO精心办事。

　　专业工程师办事

　　而精心办事的升华则得益于COLMO专属的会员系统,在这里,COLMO为所有会员定制了独占的“五重惊喜”,包含独家礼遇、专属办事、私享运动、积分礼赏以及星级扣头。COLMO将经由过程一系列的会员运动,拉近与用户之间的间隔,邀请大师共赴一场COLMO PRO专家级精巧办事之约。

　　COLMO PRO专家级精巧办事始终以“解决用户需求”为导向,在洞悉用户需求的条件下,经由过程精准高深精心的办事尺度,掀起了一场专家级精巧办事的品德革命,让COLMO AI年夜数据专家、专业工程师专家以及专属办事专家三年夜专家体系办事于COLMO菁英用户的高阶生涯进化之路。