HCM软件（Human Capital Management）是第四代HR软件，出现于21世纪初，由于前几代HR软件，并没有解决企业管理中的实际问题，出现了员工与岗位适配度低，员工积极性不足，离职率居高不下等问题。

HCM软件的应用对促进企业信息化管理具有重要意义。但是有一些企业使用HCM软件 online，价值与预期效益相差很大。HCM软件未能发挥预期作用的原因是什么？HCM软件它无法按预期运行的原因主要有以下三点：

一、不匹配的系统功能要求

HCM软件有很多功能模块。如果企业对系统软件了解不够，在系统选型过程中，不了解当前的管理问题和需求，不考虑自身的实际情况，选择过多不合适的功能模块，导致功能模块使用不正常，降低了系统的整体价值。如果不能根据自身的业务流程来设计系统功能，不仅不能提高效率，还会增加工作量，适得其反。

二、缺乏过渡时期的心理准备

很多企业对这个系统有很高的期望，但是HCM软件的价值和效益不是一蹴而就的，因为从传统模式到信息管理流程的过渡需要一个过渡时间，初期的数据导入和业务流程测试需要更多的时间和精力。但HCM系统软件与企业管理应用的兼容性更强，需要重新规划设计业务流程和工作分工。而员工又不愿意轻易改变工作习惯，所以很容易产生抵触情绪。

三、系统的深层功能没有用上

虽然HCM软件既能帮助企业解决问题，又能提高人力资源的价值能力，但一些企业只是将HCM软件作为事务管理的工具，而忽视了其深度报告、信息整合、战略决策等功能。

HCM软件的推出并不是项目的结束，而是一个全新的开始。员工需要不断适应HCM系统软件，企业的管理方法和模式也需要在系统中不断磨合和优化改进，这样HCM软件才能给企业带来更大的效益。他成功地帮助多家企业实现了人力资源管理的信息化。